本当に便利？実際に利用した人のイエプラの評判をプロの目線で見解交え紹介

チャットで気軽にできるって聞いたけど「実際イエプラの評判はどうなの？」と思っている方で、利用するのにちょっと気が引けてる方のために、今回は実際に利用した人のクチコミ評判をプロの見解交えて解説していきます。

本記事のまとめ

今回紹介したイエプラのクチコミは悪い物もあれば良い物もありました。審査に強く、わがままも言えちゃうイエプラは、普段仕事が忙しい方が利用したり、審査面で不安がある方にオススメです。チャットで気軽にできるので利用してみてください。

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イエプラとは？どんな不動産会社？

運営会社

イエプラのお部屋探しで素敵な特長とは

評価・評判が高い

イエプラは調査の結果、上記画像に記したように「女性の満足度が高いサイト」「不動産関係者がおすすめするサイト」「物件情報満足度」でNo1を受賞した信頼できるサイトです。

この後紹介する口コミでもそうですが、そんなに悪い評判はない印象です。実際に使ってみた人のクチコミはこの後の記事を見てください。

初期費用や物件のわがまま、お部屋探しの疑問がなんでも相談できる

イエプラは来店せずとも、チャット上でお部屋探しの相談ができます。実際に来店して「コミュニケーションを取るのが嫌だな〜」と思う人は、チャット上で気兼ねなくお部屋探しの質問や相談がやりとりできます。

こちらは汚部屋探しの条件を伝えるだけで、物件を紹介してもらえることができます。ちょっと条件が厳しい場合は、代替案を提案してくれるプロのお部屋探しがチャット上で体感できます٩( ‘ω’ )و

審査に不安がある人も率直に相談

イエプラは審査に強いことも特長的で知っておいてほしいです。例えば、水商売の方もイエプラでお部屋探しをすることが可能です。無職や審査に不安がある方は、隠す必要はありませんので不安な点をそのままイエプラに相談しましょう。力になってくれますよ。

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イエプラのクチコミ評判、その接客サービスは本物？

ではここからはイエプラの評判を紹介していきます。みなさんが知りたいであろう評判や口コミを拾っていくものの、それが嘘でないかどうかの見解も交えながらイエプラの口コミ評判を紹介していきます。

ネットに出ている口コミって本当かどうか判断に迷うのよね・・・( ´ ▽ ` )

人は基本的に悪い口コミは投稿するけども、良かった口コミを投稿しない傾向があります。クチコミをそのまま受け止めると悪い不動産会社のように聞こえてしまうので、注意が必要です。

紹介物件が微妙（申込済み）だったケース

おとり物件は無いそうですが、別の不動産で既に入居者が決まってしまったと回答があった物件を紹介されました。
好条件ゆえに別の不動産の方が出し渋ったのか？イエプラがおとりをちらつかせて見学に来させようとしたのか？本当にタイミングよく入居希望者がキャンセルしたのか？
実際のところはわからないため、なんとも言えませんが…

ただ、チャットはとても丁寧な印象を受けました。
しつこいと感じるか、熱心に寄り添って紹介してくれていると感じるかは人それぞれかなと思います。
少々わがままな条件を伝えても、根気よく提案してくれます。

引用：マンションコミュニティ「イエプラってどうですか？」のクチコミより

このケースはイエプラでなく、どの不動産会社でも起こりうる話です。タイミングにもよりますが、賃貸物件を独占している不動産会社の方が少ないため、多くの不動産会社が入居者を探しています。そのため、今日の朝一で空いていたとしてもお昼には埋まってしまってしまうことがあります。つまり、早い者勝ちなので、やむを得ない時は往々にあります。

チャットの返信は人間がやるからやり取りはスムーズ

クチコミにいろいろあったけど、普通でした。
担当ガチャはどこいってもガチャなので……。
電車での案内がメインっぽいので、見れる物件は少ないです。個人的にはいっぱいみるよりは効率的だし、電車通勤なので雰囲気わかってよかったです。
チャット=AIかなと思いましたが、人間だったので安心はできました。

引用：「イエプラのGoogleビジネス」より

チャットと聞くと、AIがお部屋さがしに関して回答してきそうなものですが、イエプラは違います。イエプラはチャットで相談した内容を人が回答しますので、チャット上の回答もスムーズでストレスなく相談ができます。普段の仕事就業時間が遅い方にとっては深夜0時まで相談できるのはかなり便利なはずです。チャットの返信はいつしてもいいので、スキマ時間を見つけて物件を探せます。

「イエプラ」でチャットしてみる

希望物件を紹介してもらえなかったケース

家agent という仲介会社が運営してるバカサイト。
自分たちが商売出来ない物件は「無い」「おとり」だと決めつける。
インチキ極まりないサイトでバカらしい。

引用：「イエプラのGoogleビジネス」より

この「無い」「おとり」については実際の物件次第ではあります。昔からではありますが、著しく条件が良い物件を囮り物件として掲載し続ける不動産会社はごく一定数います。もし同じケースに出会した場合、著しく良い物件過ぎないか気をつけるべきでしょう。基本的にはイエプラは仲介手数料を貰えればどの物件を契約してくれてもいいので、どの物件でも紹介してくれるはずです。

実際に使ってみても満足度が高い

対応はかなり丁寧でして、レスポンスの早さも文句なし。

条件が厳し過ぎる場合は条件緩和など、具体的な提案をしてくれます。

こちらの、要望に応えようとする姿勢が伝わるので、終始気持ちよく利用できました。

引っ越しする気満々ではなく、『安くていい部屋ないかなぁ～』

これぐらいの緩い動機でも、丁寧に対応してくれます。

引用：「イエプラの評判は？実際に利用したので口コミレビュー【本音で語る】」より

ちょっとした相談でも気軽にできるのがチャットの良いところです。イエプラは無料で使えるので、ちょっとした不安も相談すると良いでしょう。ちょっとコミュ障気味の人でも使ってみてはどうでしょうか(๑╹ω╹๑ )

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イエプラでトラブル起きるならどんなもの？

実際にサービスを使って見ないと分からないものですが、想定外のトラブルは避けたいものです。ここでは、イエプラで起こりうるトラブルの内容と対処法を紹介していきます。

イエプラで発生しうるトラブルは以下のようなケースが発生し得ます。

• 店舗来店を促される
• 内見前後で物件がなくなってしまう
• 担当者の対応が悪い

それぞれを紹介するので見ていきましょう。

トラブル①：店舗来店を促される

メール対応は早いですし丁寧な対応も高感度高かったのですが、こちらがこの物件が良いですと伝えるとここは埋まりました、店に来て貰えるともっと紹介出来る、など言われました。結局来店目的かなと、、

引用：マンションコミュニティより

チャットで相談できるのがイエプラのいいところですが、最終的には対面を必要とされるケースもあるようです。とはいうものの、物件が決め打ちで決まっているのであれば現地集合で内見することは可能です。内見の際は素直にイエプラ担当者に相談してみましょう。

トラブル②：内見前後で物件がなくなってしまう

こればかりは避けられないことですが、内見の前後で入居希望のお部屋がなくなってしまうことがあります。お部屋を検討している人は、あなただけでないので本質は早い者勝ちになってしまいます。

そのため、内見前後で物件がなくなってしまうのはイエプラに限らずどの不動産会社でも起こり得ます。こればかりはやむを得ないということを理解しましょう。

トラブル③：担当者の対応が悪い

チャットの返信速いのは助かるけど会話が噛み合ってない。
ちゃんとこちらの文を見た上で返信して欲しい。2度と使わない。

信用なくても頼りなくてもいいから早く物件決めたい人にはオススメ。

引用：マンションコミュニティより

お部屋探しは不動産担当者との相性が重要です。自分が望んでいないタイミングで、申し込みを迫られたりするといやでしょう。イエプラに限らず担当者に恵まれないケースもあるでしょう。

相性が悪くて不安であれば、その担当者にこだわる必要はないでしょう。ほぼほぼのお部屋は他の不動産会社でも紹介してもらえますので、他の不動産会社を探すのもいいでしょう。

まとめ

今回紹介したイエプラのクチコミの中には、満足できなかった悪い口コミもあれば接客に満足できたユーザーの口コミを紹介しました。私の意見としては、審査に強く無料で使える手軽なチャット利用ができるので、普段仕事で忙しい方が効率よくお部屋探しには是非利用してほしいサービスです。